Política de Privacidad

En Alixpania.com, estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, y compartimos sus datos personales cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web alixpania.com. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Alixpania, con domicilio en Calle Bentagay, 38111 Añaza, Santa Cruz de Tenerife, España, y con CIF 51427614M. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puede contactarnos en info@alixpania.com.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales dependiendo de su interacción con nuestro sitio web. Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de Pago: Información de la tarjeta de crédito o débito, datos de la cuenta bancaria y otros datos necesarios para procesar transacciones.
• Datos de Navegación: Información sobre su comportamiento en el sitio web, dirección IP, tipo de navegador, duración de la visita, y páginas visitadas.
• Datos de Comunicación: Cualquier otra información que usted decida compartir con nosotros cuando se comunica con nuestro equipo de atención al cliente.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Procesamiento de Pedidos: Para gestionar y cumplir los pedidos que realice en nuestro sitio web, incluyendo la entrega de productos y la gestión de pagos.
• Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, gestionar sus solicitudes y proporcionarle asistencia.
• Comunicaciones Comerciales: Si ha dado su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones comerciales, promociones, y ofertas relacionadas con nuestros productos.
• Mejora de Servicios: Para analizar el comportamiento del usuario en nuestro sitio web, mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia de compra.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que nos correspondan.

4. Legitimación para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Ejecución de un Contrato: Tratamos sus datos para ejecutar y gestionar el contrato de compraventa de productos que usted celebra con nosotros.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Tratamos sus datos para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, solo trataremos sus datos si ha dado su consentimiento expreso.
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, y contables. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Compartición de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos sus datos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, realizar envíos y otras funciones comerciales.
• Cumplimiento Legal: Podemos compartir sus datos personales si es necesario para cumplir con una obligación legal, responder a una orden judicial o proteger nuestros derechos legales.
• Terceros Autorizados: Con su consentimiento, podemos compartir sus datos con terceros para fines específicos que le serán debidamente informados en el momento de solicitar su consentimiento.

7. Transferencias Internacionales de Datos

No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que necesitemos hacerlo, nos aseguraremos de que los datos estén protegidos de acuerdo con la normativa aplicable, implementando las garantías adecuadas.

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como en el caso de comunicaciones comerciales.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Solicitar la portabilidad de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@alixpania.com. Debe adjuntar una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

9. Seguridad de los Datos

Alixpania.com adopta las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración, o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

10. Cookies

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada. Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@alixpania.com.